Vores returpolitik er 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.
For at kunne gennemføre din returnering, skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis din refusion godkendes, vil den blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket et beløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bogføres. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os:
E-mail: info@inongezita.com eller
Telefon: +45 50114635
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
Byttehandel (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.
Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på info@inongezita.com og send din vare til:
INONGE ZITA
Ordrup Jagtvej 6a.1th, Charlottenlund
Danmark
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi modtager den returnerede vare, sender vi et gavekort til dig. Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller hvis gavegiveren selv fik ordren sendt til dig for senere at give den til dig, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af om din returnering.
Garanti
Vi garanterer, at de købte varer ved levering og i en periode på fireogtyve måneder fra leveringsdatoen i alle væsentlige henseender vil være i overensstemmelse med den gældende producents specifikationer for sådanne varer og vil være fri for væsentlige defekter i udførelse, materiale og design ved normal brug. Garantien dækker ikke skader som følge af misbrug, uagtsom håndtering, manglende rimelig vedligeholdelse og pleje, ulykker eller misbrug begået af andre end os.
Med hensyn til varer, der ikke overholder garantien, er vores ansvar begrænset til, efter vores valg, (i) refusion af købsprisen for sådanne varer fratrukket et rimeligt beløb for brug, (ii) reparation af sådanne varer eller (iii) ombytning af sådanne varer; dog forudsat at sådanne varer skal returneres til os sammen med acceptabel købsbevis inden for fjorten kalenderdage efter, at du opdagede manglen eller burde have opdaget den.
Vi yder ingen anden garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, med hensyn til varer leveret i henhold til denne aftale, og garantien udgør vores eneste forpligtelse i forbindelse med enhver mangel på overensstemmelse med varer leveret i henhold til denne aftale (undtagen ejendomsret). Vi yder især ingen garanti med hensyn til salgbarheden af leverede varer eller deres egnethed eller egnethed til et bestemt formål.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til:
INONGE ZITA
Ordrup Jagtvej 6a.1th, Charlottenlund
Danmark
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.
Vi anbefaler, at du overvejer at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.
For mere information om din 14-dages fortrydelsesret, besøg Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: https://www.kfst.dk/forbruger/.